Canon PIXMA MX924 Manual de usuario

MX920 seriesManual On-lineSolução de ProblemasPortuguês (Portuguese)

Sobre os Erros/Mensagens Exibidos Em Caso de Erro Uma Mensagem de Manipulação de Fax É Exibida no LCD Uma Mensagem É Exibida A Mensagem de Erro É Exib

O Computador Para de Operar Durante a DigitalizaçãoVerificação 1: Reinicie o computador, reduza a resolução de saída doScanGear (driver do scanner) e

O Scanner não Funciona após a Atualização do WindowsVerificação: Desconecte o cabo USB, depois desinstale (exclua) ereinstale os MP Drivers e o IJ Sca

A Imagem Digitalizada não AbreVerificação: Se o formato de dados não for suportado pelo aplicativo,digitalize a imagem novamente e selecione um format

Resultados da Digitalização InsatisfatóriosA Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibida no Monitor)A Imagem Digitalizada Está Cercada por Área

A Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibida noMonitor)Verificação 1: Aumente a resolução da digitalização se a imagem forirregular.ResoluçãoV

No menu Iniciar (Start), selecione Painel de Controle (Control Panel) > Aparência ePersonalização (Appearance and Personalization) > Ajustar Res

A Imagem Digitalizada Está Cercada por Áreas Brancas ExtrasVerificação: Especifique a área de digitalização.Clique em (Corte Automático) na exibição

Não é Possível Digitalizar no Tamanho CorretoVerificação: Verifique se os itens estão colocados corretamente.Colocando Itens (Ao Digitalizar de um Com

A Posição ou o Tamanho da Imagem não Pode ser DetectadoCorretamente ao Digitalizar usando o Painel de ControleVerificação 1: Verifique se os itens est

O Item foi Colocado Corretamente, mas a Imagem DigitalizadaEstá InclinadaVerificação: Quando o Documento ou a Revista (Magazine) estiverselecionado pa

A Máquina Não Liga• Verificação 1: Pressione o botão ATIVADO (ON).• Verificação 2: Verifique se o plugue está firmemente conectado noconector do cabo

A Imagem Digitalizada Está Ampliada (Reduzida) no Monitor doComputadorVerificação 1: Altere a configuração de exibição no aplicativo.Para obter inform

Problemas com o SoftwareO Cliente de E-mail que Será Usado não é Exibido na Tela para Selecionar um Cliente de E-mail

O Cliente de E-mail que Será Usado não é Exibido na Tela paraSelecionar um Cliente de E-mailVerificação: Verifique se o MAPI do cliente de e-mail está

Problemas com a Manipulação de Fax Problemas com o Envio de Fax Problemas com o Recebimento de Fax Não É Possível Enviar Fax Claramente Problemas Tele

Problemas com o Envio de FaxNão É Possível Enviar FaxNão É Possível Realizar a Transmissão Seqüencial por meio da Rediscagem ou Não É Possível DiscarU

Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIV. (OFF) para Det. tom de discagem(Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Adva

Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings)

Problemas com o Recebimento de FaxNão É Possível Receber Fax, Não É Possível Imprimir FaxA Máquina Não Alterna Automaticamente entre Chamadas de Voz e

máquina (Recepção de Memória). Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado porTam.pág. (Page size) e, em seguida, pressione o botão OK da máqu

Se o modo de recepção for Modo prioridade do telefone (TEL priority mode) e uma secretáriaeletrônica estiver conectada à máquina, verifique se a mensa

A Impressão Não É Iniciada• Verificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmementeconectado e ligue a máquina.Enquanto qualquer indicador

Se a linha telefônica ou a conexão estiver insatisfatória, a redução da velocidade de início darecepção talvez corrija o erro.Reduza a velocidade inic

Não É Possível Enviar Fax Claramente• Verificação 1: O documento foi colocado corretamente?Remova e coloque o documento novamente no vidro do cilindro

Problemas TelefônicosNão é Possível DiscarO Telefone se Desconecta Durante uma ChamadaNão é Possível Discar•Verificação 1: O cabo da linha telefônica

Problemas com a Máquina A Máquina Não Liga Não é Possível Estabelecer Conexão com o Computador Corretamente Usando o Cabo USB Não é Possível Estabelec

A Máquina Não Liga• Verificação 1: Pressione o botão ATIVADO (ON).• Verificação 2: Verifique se o plugue está firmemente conectado noconector do cabo

Não é Possível Estabelecer Conexão com o ComputadorCorretamente Usando o Cabo USBA velocidade de impressão ou digitalização é lenta/A Conexão USB Hi-S

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina comConexão USB•Verificação 1: Verifique se a máquina está ligada.•Verificação 2: Certifique-se de

Não É Possível Ver o LCD• Se todos os indicadores luminosos do painel de controle estiveremapagados:A máquina não está ligada. Conecte o cabo de alime

Um Idioma Não Intencional É Exibido no LCDSelecione o idioma desejado de acordo com o procedimento a seguir.1.Pressione o botão MENU e aguarde 5 segun

O Suporte da Cabeça de Impressão Não se Move para aPosição de Substituição•Verificação 1: Todos os indicadores luminosos do painel de controleestão ap

• No Windows 7, selecione Dispositivos e Impressoras (Devices and Printers) no menuIniciar (Start).• No Windows Vista, selecione o menu Iniciar (Start

O Monitor de Status da Impressora Não é Exibido• Verificação: O monitor de status da impressora está ativado?Certifique-se de que Ativar Monitor de St

Se a Extensão da Bandeja de Saída se SoltarSe a extensão da bandeja de saída se soltar, a bandeja de saída do papel não foi fechadaadequadamente.NotaA

Problemas com a Comunicação Bluetooth Não é Possível Registrar a Impressora A Impressão Não É Iniciada

Não é Possível Registrar a Impressora• Verificação 1: Os MP Drivers já foram instalados?Se você reinstalar os MP Drivers, reinstale os MP Drivers usan

Conexão com a Impressora e Remoção da impressora• Certifique-se de que a tela Configurações de Bluetooth (Bluetooth settings) (LCDGráfico)/Configs. Bl

A Impressão Não É Iniciada• Verificação 1: A unidade Bluetooth está pronta para ser usada?Certifique-se de que a tela Configurações de Bluetooth (Blue

5. Clique na guia Portas (Ports) e selecione uma impressora aplicável em Porta (Port).Isso poderá variar dependendo da maneira como você autenticar a

2. Clique no ícone da impressora para impressão por meio da comunicação Bluetooth.3.Remova a impressora de acordo com os procedimentos a seguir.• No

Problemas com a Instalação/Download Não é Possível Instalar os MP Drivers O Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EX Não Aparece Como

Não é Possível Instalar os MP Drivers• Caso a instalação não comece mesmo depois de o CD-ROM deInstalação ser inserido na unidade de disco do computad

Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"• Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.Colocando Papel• Verificação 2: Ao colocar

• Verificação 1: Verifique se o USB cabo USB está conectadofirmemente à máquina e ao computador.• Verificação 2: Execute o procedimento a seguir para

O Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EXNão ApareceSe o Easy-WebPrint EX não iniciar, ou se o seu menu não for mostrado no Internet

Como Atualizar MP Drivers em Ambiente de RedeBaixe os MP Drivers mais recentes com antecedência.Para obter os MP Drivers mais recentes, acesse o nosso

Desinstalando a IJ Network ToolSiga o procedimento a seguir para desinstalar a IJ Network Tool do computador.ImportanteMesmo que a IJ Network Tool sej

Sobre os Erros/Mensagens Exibidos Em Caso de Erro Uma Mensagem de Manipulação de Fax É Exibida no LCD Uma Mensagem É Exibida A Mensagem de Erro É Exib

Em Caso de ErroQuando ocorre um erro na impressão, como quando a máquina está sem papel ou com papel atolado,uma mensagem de solução de problema é exi

Uma Mensagem de Manipulação de Fax É Exibida no LCDSe uma mensagem for exibida na tela de espera de fax, tome as providências necessárias descritas as

No entanto parte ou todo o fax talvez não sejaimpresso uma vez que a tinta acabou.Além disso, o conteúdo do fax não será armazenadoem memória da máqui

• A configuração do tom de toque/pulso rotativo da máquinaestá incorreta.Defina a máquina para que corresponda à linha telefônicaque está sendo usada.

Uma Mensagem É ExibidaEsta seção descreve alguns dos erros ou mensagens.NotaSerá exibido um Código de suporte (número do erro) na tela do computador o

O papel não será alimentado corretamente, mesmo que a tampa interna esteja apenas ligeiramenteaberta.Colocando um Disco Imprimível• Verificação 7: Lim

• Verifique o tamanho da página e pressione . (Check the page size andselect .)O tamanho do papel colocado é diferente do especificado na configuraç

• Verificação 2: Verifique se a porta da impressora está corretamente configurada nodriver da impressora.* Nas instruções a seguir, "XXX" si

Quando usar a máquina na LAN, verifique se a máquina está conectada à rede com um cabo de LANou se está configurada corretamente.•Verificação 4: Verif

• Se você concorda em participar do programa de pesquisa:Clique em Concordo (Agree) e, em seguida, siga as instruções na tela. As informações de uso d

Se você selecionar Sim (Yes) depois de ter seguido as instruções exibidas na tela, a tela deconfirmação será exibida na próxima pesquisa.Se você selec

A Mensagem de Erro É Exibida em um Dispositivo Compatívelcom PictBridgeOs possíveis erros que podem ocorrer quando você imprime diretamente a partir d

Caso deseje cancelar a impressão, pressione o botãoParar (Stop) da máquina.Substituindo um Cartucho de Tinta• Se a lâmpada do cartucho estiver piscand

Se Não Conseguir Resolver o ProblemaSe você não conseguir resolver o problema com uma das sugestões deste capítulo, entre em contato como revendedor d

Lista de Códigos de SuporteO código de suporte aparece no LCD e na tela do computador quando ocorre um erro."Código de suporte" significa o

B200 C000 Sobre o código de suporte para atolamento de papel, você também pode consultar a Lista de Códigos deSuporte (Quando o Papel Está Atol

Resultados de Impressão Não SatisfatóriosSe o resultado de impressão não ficar satisfatório, em virtude de riscos brancos, linhas desalinhadas oucores

Lista de Códigos de Suporte (Quando o Papel Está Atolado)Se o papel estiver atolado, remova-o de acordo com o procedimento adequado para cada caso.• S

1300CausaO papel está atolado no slot de saída de papel.AçãoSe você puder ver o papel atolado no slot de saída de papel, remova o papel de acordo com

1304CausaO papel atola durante a impressão duplex automática.AçãoSe o papel atolar durante a impressão duplex automática, remova-o seguindo o procedim

NotaNão toque nas partes internas da máquina.Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.4.Recoloque a tampa da unidade de tra

8. Se o papel não for colocado adequadamente no cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinharas extremidades das folhas.NotaAo colocar o papel nov

1311CausaO papel colocado no cassete (superior) está atolado.AçãoSe o papel colocado no cassete (superior) estiver atolado, remova-o seguindo o proced

NotaNão toque nas partes internas da máquina.Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.4.Recoloque a tampa da unidade de tra

8. Se o papel não for colocado adequadamente no cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinharas extremidades das folhas.NotaAo colocar o papel nov

1312CausaO papel colocado no cassete (inferior) está atolado.AçãoSe o papel colocado no cassete (inferior) estiver atolado, remova-o seguindo o proced

Se não conseguir remover o papel na etapa 2:4.Remova os cassetes inferior e superior.5.Puxe o papel lentamente.6. Se o papel não for colocado adequada

Nenhum Resultado de Impressão/A Impressão Está Borrada/As Cores Estão Erradas/RiscosBrancosAs Linhas Retas Ficam DesalinhadasA Linha Não Imprime ou Im

1313CausaO papel atolou quando a máquina puxou o papel impresso.AçãoSe o papel atolou quando a máquina puxou o papel impresso, remova-o seguindo o pro

NotaNão toque nas partes internas da máquina.Se não for possível puxar o papel, abra a bandeja de saída do papel.4.Recoloque a tampa da unidade de tra

8. Se o papel não for colocado adequadamente no cassete, remova-o e recoloque-o depois de alinharas extremidades das folhas.NotaAo colocar o papel nov

2801CausaO documento está atolado no ADF.AçãoRemova o documento de acordo com o procedimento a seguir.ImportanteA alimentação não poderá ser desligada

Se não for possível retirar o documento com facilidade, levante a tampa de documentos e removaa página atolada do lado interno da tampa de documentos.

4.Abra a tampa de transporte (A) e então remova a página atolada ou o pedaço de papel que aindaestá dentro do ADF.5. Primeiro feche a tampa de transpo

O Papel Ficou Preso dentro da MáquinaSe o papel atolado rasgar e se você não conseguir retirar o papel do slot de saída de papel ou damáquina, remova

Se o papel atolado estiver sob o suporte da cabeça de impressão, mova o suporte da cabeça deimpressão para a direita ou para a esquerda, o que for mai

6.Certifique-se de que todos os papéis presos foram removidos.Se o papel rasgar, um pedaço poderá permanecer dentro da máquina. Verifique se ainda há

Em Outros CasosVerifique o seguinte:• Verificação 1: Há algum objeto estranho ao redor do slot de saída depapel?•Verificação 2: A tampa da unidade de

A Tinta Não é Ejetada• Verificação 1: A tinta acabou?Verifique o Código de suporte no LCD e tome a ação apropriada para resolver o erro.Lista de Códig

1001CausaNão há bandeja do disco.AçãoAo imprimir em discos imprimíveis (BD/DVD/CD etc.), use a bandeja do disco fornecida com esta máquina("J&quo

1002CausaDisco imprimível (BD/DVD/CD, etc.) não definido.AçãoAo imprimir em discos imprimíveis, use a bandeja do disco fornecida com esta máquina (&qu

1007CausaAs causas possíveis incluem os itens a seguir.•Não há papel no cassete (superior).• A origem do papel está incorreta.• O papel não foi coloca

1008CausaAs causas possíveis incluem os itens a seguir.•Não há papel no cassete (inferior).• A origem do papel está incorreta.• O papel não foi coloca

1200CausaA tampa da tinta está aberta.AçãoFeche a tampa da tinta e aguarde um instante.Não a feche enquanto estiver substituindo um cartucho de tinta.

1253CausaA bandeja de saída de papel não abriu.AçãoAbra a bandeja de saída do papel e, em seguida, pressione o botão OK.

1310CausaO tamanho do papel pode não ser compatível com a impressão duplex automática.AçãoOs tamanhos da mídia adequados para impressão duplex automát

1401CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.

1403CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.

1405CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.

Atolamentos de PapelQuando o papel estiver atolado, uma mensagem de solução de problemas será automaticamente exibida.Tome as medidas apropriadas desc

1410CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra a tampa da tinta e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.

1411CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra a tampa da tinta e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.

1412CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra a tampa da tinta e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.

1413CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra a tampa da tinta e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.

1414CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra a tampa da tinta e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.

1600CausaSe a lâmpada do cartucho estiver piscando, a tinta pode ter acabado.AçãoRecomenda-se a substituição do cartucho.Se houver uma impressão em an

1660CausaO cartucho de tinta não está instalado.AçãoInstale o cartucho de tinta.

1680CausaAlguns cartuchos não estão instalados na posição correta. (A lâmpada do cartucho de tinta pisca.)AçãoConfirme se os cartuchos estão instalado

1681CausaHá mais de um cartucho de tinta da mesma cor instalado. (A lâmpada do cartucho de tinta pisca.)AçãoConfirme se os cartuchos estão instalados

1683CausaNão é possível detectar corretamente o nível de tinta restante. (A lâmpada do cartucho pisca.)AçãoSubstitua o cartucho e feche a tampa da tin

Solução de Problemas A Máquina Não Liga A Impressão Não É Iniciada Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel" Resultados de Impressão N

Em Caso de ErroQuando ocorre um erro na impressão, como quando a máquina está sem papel ou com papel atolado,uma mensagem de solução de problema é exi

1684CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoA impressão não pode ser executada porque o cartucho de tinta pode não estar instalado corretamente

1688CausaA tinta acabou. (A lâmpada do cartucho pisca.)AçãoSubstitua o cartucho e feche a tampa da tinta.A máquina nessa condição pode danificar a imp

1700CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1701CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1710CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1711CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1830CausaUm determinado período transcorreu com a impressão de etiqueta de disco em andamento.AçãoSe houver transcorrido determinado período de tempo

1850CausaA tampa interna (a tampa da bandeja do disco) está fechada.AçãoAbra a tampa interna, conecte a bandeja do disco e pressione o botão OK para i

1851CausaA tampa interna (a tampa da bandeja do disco) está aberta.AçãoQuando uma impressão diferente da impressão da etiqueta do disco for iniciada,

1855CausaA tampa interna (a tampa da bandeja do disco) foi fechada.AçãoAbra a tampa interna e pressione o botão OK para ignorar o erro.Não abra nem fe

Problemas com o Envio de FaxNão É Possível Enviar FaxNão É Possível Realizar a Transmissão Seqüencial por meio da Rediscagem ou Não É Possível DiscarU

1856CausaA tampa interna (a tampa da bandeja do disco) foi aberta.AçãoQuando uma impressão diferente da impressão da etiqueta do disco for iniciada, f

1857CausaA tampa interna (a tampa da bandeja do disco) será aberta quando a impressão da etiqueta do disco foriniciada.AçãoAo iniciar a impressão da e

1858CausaA tampa interna (a tampa da bandeja do disco) é aberta após a substituição do cartucho de tinta.AçãoApós a substituição do cartucho de tinta,

2001CausaO dispositivo incompatível com a máquina está conectado.AçãoVerifique o dispositivo conectado à porta da unidade flash USB. É possível imprim

2002CausaUm hub USB incompatível está conectado.AçãoSe uma unidade flash USB estiver conectada por meio de um hub USB, remova o hub.Conecte uma unidad

2500CausaO problema a seguir pode ter causado a falha de Alinhamento Automático da Cabeça de Impressão.•Os ejetores da cabeça de impressão estão entup

2700CausaAs causas possíveis incluem os itens a seguir.•Alguns erros ocorreram durante a cópia há algum tempo.• O documento ficou no ADF.• Alguns erro

2800CausaA tampa do alimentador de documentos está aberta.AçãoFeche a tampa do alimentador de documentos e, em seguida, pressione o botão OK.

2802CausaNenhum documento no ADF.AçãoPressione o botão OK para solucionar o erro e realize a operação novamente depois de colocar osdocumentos.

2803CausaO documento é muito longo ou está preso no ADF.AçãoPressione o botão OK para ignorar o erro. Verifique se o documento que está sendo colocado

Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIV. (OFF) para Det. tom de discagem(Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Adva

Após remover a página atolada, feche a tampa de documentos.NotaQuando verificar se ainda há um pedaço de papel dentro do ADF, consulte Em outroscasos:

5.Primeiro feche a tampa de transporte, depois feche o tampa do alimentador de documentos eligue a máquina.Ao digitalizar o documento novamente depois

2804CausaO tamanho do documento não é adequado à digitalização duplex.AçãoPressione o botão OK para ignorar o erro.Tamanho do documento adequado para

4100CausaOs dados especificados não podem ser impressos.AçãoAo imprimir conteúdo do CREATIVE PARK PREMIUM, confirme a mensagem na tela do computador,v

4101CausaA máquina não suporta o tamanho de papel especificado.AçãoPressione o botão Parar (Stop), especifique o tamanho de papel apropriado e imprima

5011CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5012CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5100CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoCancele a impressão e desligue a máquina. Em seguida, retire o papel atolado ou o material de proteçãoque e

5101CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoRemova o material de proteção que está impedindo o movimento do suporte da cabeça de impressão edesligue a

5200CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings)

5400CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5B00CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.

5B01CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.

5B10CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.

5B11CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.

5C00CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5C20CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6001CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoSe a bandeja de saída do papel estiver fechada, abra-a.Desligue a máquina e desconecte a fonte de alimentaç

6002CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoSe a bandeja de saída do papel estiver fechada, abra-a.Desligue a máquina e desconecte a fonte de alimentaç

Problemas com o Recebimento de FaxNão É Possível Receber Fax, Não É Possível Imprimir FaxA Máquina Não Alterna Automaticamente entre Chamadas de Voz e

6500CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6502CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6800CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6801CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6900CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6901CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6902CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6910CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6911CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6920CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

máquina (Recepção de Memória). Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado porTam.pág. (Page size) e, em seguida, pressione o botão OK da máqu

6921CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6930CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6931CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6932CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6933CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6936CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6937CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6938CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6939CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

693ACausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Se o modo de recepção for Modo prioridade do telefone (TEL priority mode) e uma secretáriaeletrônica estiver conectada à máquina, verifique se a mensa

6940CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6941CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6942CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6943CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6944CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6945CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6946CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6A81CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6B10CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6B20CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Se a linha telefônica ou a conexão estiver insatisfatória, a redução da velocidade de início darecepção talvez corrija o erro.Reduza a velocidade inic

9000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

9500CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

B200CausaOcorreu um erro que exige entrar em contato com o centro de assistência técnica.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da

C000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Imprimir na Etiqueta de DiscoA Impressão de Etiqueta de Disco Não É IniciadaA Bandeja do Disco Não É Alimentada CorretamenteA Bandeja d

Problemas com a Comunicação de Rede Problemas com a Máquina ao Usá-la na Rede Não é Possível Detectar uma Máquina em uma Rede Outros Problemas com a R

Problemas com a Comunicação de Rede Problemas com a Máquina ao Usá-la na Rede Não é Possível Detectar uma Máquina em uma Rede Outros Problemas com a R

Problemas com a Máquina ao Usá-la na Rede A Máquina Parou de Trabalhar Repentinamente O Nível Restante de Tinta não é Exibido no Monitor de Status da

A Máquina Parou de Trabalhar RepentinamenteNão é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Depois que as Configurações de Rede ForemAlteradasNão

• Verificação 9: Certifique-se de que o canal definido para o ponto de acesso sejaválido para se comunicar com o computador, confirmado na Verificação

O Nível Restante de Tinta não é Exibido no Monitor de Status daImpressora da MáquinaUse o driver da impressora com comunicação bidirecional.Selecione

A Velocidade de Impressão é Lenta• Verificação 1: A máquina pode estar imprimindo ou digitalizando umtrabalho grande de outro computador.• Verificação

Não é Possível Usar a Máquina ao Substituir um Ponto deAcesso ou ao Alterar suas ConfiguraçõesQuando você substituir um ponto de acesso, execute a con

Não é Possível Detectar uma Máquina em uma Rede Não é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração da Comunicação de Rede A Máquina Não Foi Dete

Não é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração daComunicação de RedeSe a máquina não puder ser detectado na rede durante a configuração da c

Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio:Verificação 1A máquina e o dispositivo de rede (roteador, ponto de acesso etc.) estãoligados?Verif

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Pacotes São Enviados RegularmenteEnquanto o IJ Network Scanner Selector EX está ativado, ele transmite pacotes periodicamente paraverificar se ele pod

Como Restaurar as Configurações de Rede da Máquina para oPadrão de FábricaImportanteObserve que a inicialização apaga todas as configurações de rede n

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A Impressão Não É Iniciada• Verificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmementeconectado e ligue a máquina.Enquanto qualquer indicador

• No Windows 7, selecione Dispositivos e Impressoras (Devices and Printers) no menuIniciar (Start).• No Windows Vista, selecione o menu Iniciar (Start

Atolamentos de PapelQuando o papel estiver atolado, uma mensagem de solução de problemas será automaticamente exibida.Tome as medidas apropriadas desc

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O papel não será alimentado corretamente, mesmo que a tampa interna esteja apenas ligeiramenteaberta.Colocando um Disco Imprimível• Verificação 7: Lim

Não é Possível Imprimir na Etiqueta de DiscoA Impressão de Etiqueta de Disco Não É IniciadaA Bandeja do Disco Não É Alimentada CorretamenteA Bandeja d

Não é Possível Imprimir Corretamente com a Impressão DuplexAutomática•Verificação 1: A configuração da impressão duplex automática estáselecionada?Ver

A Cópia/Impressão é Interrompida Antes da Conclusão• Verificação 1: A tampa interna (a tampa da bandeja do disco) estáaberta durante a impressão em pa

Não É Possível Imprimir Corretamente de um Dispositivo deComunicação Sem-fio•Verificação: É possível imprimir por meio de comunicação Bluetooth?Confir

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Resultados de Impressão Não SatisfatóriosSe o resultado de impressão não ficar satisfatório, em virtude de riscos brancos, linhas desalinhadas oucores

Nenhum Resultado de Impressão/A Impressão Está Borrada/As Cores Estão Erradas/RiscosBrancosAs Linhas Retas Ficam DesalinhadasA Linha Não Imprime ou Im

Não é Possível Imprimir o Trabalho Até o Fim• Verificação 1: Selecione a configuração para não compactar os dadosde impressão.Se você selecionar a con

Parte da Página Não é Impressa• Verificação: Ao executar a impressão duplex automática, a razãoabaixo é possível.Ao executar a impressão duplex automá

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As Linhas Retas Ficam Desalinhadas•Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidadede impressão?Resultados de Impressão Não Satisfa

A Linha Não Imprime ou Imprime Parcialmente• Verificação 1: A função de impressão de layout está sendo executadaou a função de margem de encadernação

Problemas com a Máquina A Máquina Não Liga Não é Possível Estabelecer Conexão com o Computador Corretamente Usando o Cabo USB Não é Possível Estabelec

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O Papel Fica Manchado/A Superfície Impressa Fica Riscada O Papel Fica ManchadoOs Contornos do Papel Ficam Manchados A Superfície Impressa Fica Manchad

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• Verificação 5: Se a intensidade estiver configurada como alta, reduza aconfiguração de intensidade e tente imprimir novamente.Se você estiver usando

NotaPara evitar que o interior da máquina fique manchado, defina corretamente o tamanho do papel.• Verificação 10: Aumente o tempo de secagem da super

O Verso do Papel Fica Manchado•Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidadede impressão?Resultados de Impressão Não Satisfatóri

Linhas Verticais São Impressas nas Laterais da Impressão•Verificação: O tamanho do papel colocado está correto?As linhas verticais poderão ser impress

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Não é Possível Digitalizar Adequadamente com a DigitalizaçãoAutomáticaVerificação 1: Verifique se os itens estão colocados corretamente.Colocando Iten

Velocidade Baixa de DigitalizaçãoVerificação 1: Para exibir a imagem em um monitor, defina a resolução desaída para aproximadamente 150 ppp. Para impr

A Mensagem "Não há memória suficiente." é ExibidaVerificação 1: Saia de outros aplicativo e tente novamente.Verificação 2: Reduza a resoluçã