MX520 seriesManual On-lineSolução de ProblemasPortuguês (Portuguese)
Sobre os Erros/Mensagens Exibidos Em Caso de Erro Uma Mensagem de Manipulação de Fax É Exibida no LCD Uma Mensagem É Exibida A Mensagem de Erro É Exib
O Scanner não Funciona após a Atualização do WindowsVerificação: Desconecte o cabo USB, depois desinstale (exclua) ereinstale os MP Drivers e o IJ Sca
A Imagem Digitalizada não AbreVerificação: Se o formato de dados não for suportado pelo aplicativo,digitalize a imagem novamente e selecione um format
Resultados da Digitalização InsatisfatóriosA Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibida no Monitor)A Imagem Digitalizada Está Cercada por Área
A Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibida noMonitor)Verificação 1: Aumente a resolução da digitalização se a imagem forirregular.ResoluçãoV
No menu Iniciar (Start), selecione Painel de Controle (Control Panel) > Aparência ePersonalização (Appearance and Personalization) > Ajustar Res
A Imagem Digitalizada Está Cercada por Áreas Brancas ExtrasVerificação: Especifique a área de digitalização.Clique em (Corte Automático) na exibição
Não é Possível Digitalizar no Tamanho CorretoVerificação: Verifique se os itens estão colocados corretamente.Colocando Itens (Ao Digitalizar de um Com
A Posição ou o Tamanho da Imagem não Pode ser DetectadoCorretamente ao Digitalizar usando o Painel de ControleVerificação 1: Verifique se os itens est
O Item foi Colocado Corretamente, mas a Imagem DigitalizadaEstá InclinadaVerificação: Quando o Documento ou a Revista (Magazine) estiverselecionado pa
A Imagem Digitalizada Está Ampliada (Reduzida) no Monitor doComputadorVerificação 1: Altere a configuração de exibição no aplicativo.Para obter inform
A Máquina Não Liga• Verificação 1: Pressione o botão ATIVADO (ON).• Verificação 2: Verifique se o plugue está firmemente conectado noconector do cabo
Problemas com o SoftwareO Cliente de E-mail que Será Usado não é Exibido na Tela para Selecionar um Cliente de E-mail
O Cliente de E-mail que Será Usado não é Exibido na Tela paraSelecionar um Cliente de E-mailVerificação: Verifique se o MAPI do cliente de e-mail está
Problemas com a Manipulação de Fax Problemas com o Envio de Fax Problemas com o Recebimento de Fax Não É Possível Enviar Fax Claramente Problemas Tele
Problemas com o Envio de FaxNão É Possível Enviar FaxNão É Possível Realizar a Transmissão Seqüencial por meio da Rediscagem ou Não É Possível DiscarU
Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIV. (OFF) para Det. tom de discagem(Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Adva
Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings)
Problemas com o Recebimento de FaxNão É Possível Receber Fax, Não É Possível Imprimir FaxA Máquina Não Alterna Automaticamente entre Chamadas de Voz e
máquina (Recepção de Memória). Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado porTam.pág. (Page size) e, em seguida, pressione o botão OK da máqu
settings), a máquina rejeitará chamadas para o item de configuração selecionado como Rejeitar(Reject).Para obter detalhes sobre como definir, consulte
Não É Possível Receber Fax Colorido• Verificação: RE ECM (ECM RX) está definido como DESATIV. (OFF)?Se DESATIV. (OFF) estiver selecionado para RE ECM
A Impressão Não É Iniciada• Verificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmementeconectado e ligue a máquina.Enquanto qualquer indicador
Não É Possível Enviar Fax Claramente• Verificação 1: O documento foi colocado corretamente?Remova e coloque o documento novamente no vidro do cilindro
Problemas TelefônicosNão é Possível DiscarO Telefone se Desconecta Durante uma ChamadaNão é Possível Discar•Verificação 1: O cabo da linha telefônica
Problemas com a Máquina A Máquina Não Liga Não é Possível Estabelecer Conexão com o Computador Corretamente Usando o Cabo USB Não é Possível Estabelec
A Máquina Não Liga• Verificação 1: Pressione o botão ATIVADO (ON).• Verificação 2: Verifique se o plugue está firmemente conectado noconector do cabo
Não é Possível Estabelecer Conexão com o ComputadorCorretamente Usando o Cabo USBA velocidade de impressão ou digitalização é lenta/A Conexão USB Hi-S
Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina comConexão USB•Verificação 1: Verifique se a máquina está ligada.•Verificação 2: Certifique-se de
Não É Possível Ver o LCD• Se todos os indicadores luminosos do painel de controle estiveremapagados:A máquina não está ligada. Conecte o cabo de alime
Um Idioma Não Intencional É Exibido no LCDSelecione o idioma desejado de acordo com o procedimento a seguir.1.Pressione o botão MENU e aguarde 5 segun
O Monitor de Status da Impressora Não é Exibido• Verificação: O monitor de status da impressora está ativado?Certifique-se de que Ativar Monitor de St
Problemas com a Comunicação Bluetooth Não é Possível Registrar a Impressora A Impressão Não É Iniciada
• No Windows XP, selecione o menu Iniciar (Start) > Painel de Controle (Control Panel) >Impressoras e Outro Hardware (Printers and Other Hardwar
Não é Possível Registrar a Impressora• Verificação 1: Os MP Drivers já foram instalados?Se você reinstalar os MP Drivers, reinstale os MP Drivers usan
Conexão com a Impressora e Remoção da impressora• Certifique-se de que a tela Configurações de Bluetooth (Bluetooth settings) (LCDGráfico)/Configs. Bl
A Impressão Não É Iniciada• Verificação 1: A unidade Bluetooth está pronta para ser usada?Certifique-se de que a tela Configurações de Bluetooth (Blue
5. Clique na guia Portas (Ports) e selecione uma impressora aplicável em Porta (Port).Isso poderá variar dependendo da maneira como você autenticar a
2. Clique no ícone da impressora para impressão por meio da comunicação Bluetooth.3.Remova a impressora de acordo com os procedimentos a seguir.• No
Problemas com a Instalação/Download Não é Possível Instalar os MP Drivers O Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EX Não Aparece Como
Não é Possível Instalar os MP Drivers• Caso a instalação não comece mesmo depois de o CD-ROM deInstalação ser inserido na unidade de disco do computad
• Verificação 1: Verifique se o USB cabo USB está conectadofirmemente à máquina e ao computador.• Verificação 2: Execute o procedimento a seguir para
O Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EXNão ApareceSe o Easy-WebPrint EX não iniciar, ou se o seu menu não for mostrado no Internet
Como Atualizar MP Drivers em Ambiente de RedeBaixe os MP Drivers mais recentes com antecedência.Para obter os MP Drivers mais recentes, acesse o nosso
Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"• Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.Colocando Papel• Verificação 2: Ao colocar
Desinstalando a IJ Network ToolSiga o procedimento a seguir para desinstalar a IJ Network Tool do computador.ImportanteMesmo que a IJ Network Tool sej
Sobre os Erros/Mensagens Exibidos Em Caso de Erro Uma Mensagem de Manipulação de Fax É Exibida no LCD Uma Mensagem É Exibida A Mensagem de Erro É Exib
Em Caso de ErroQuando ocorre um erro na impressão, como quando a máquina está sem papel ou com papel atolado,uma mensagem de solução de problema é exi
Uma Mensagem de Manipulação de Fax É Exibida no LCDSe uma mensagem for exibida na tela de espera de fax, tome as providências necessárias descritas as
No entanto parte ou todo o fax talvez não sejaimpresso uma vez que a tinta acabou.Além disso, o conteúdo do fax não será armazenadoem memória da máqui
Entre em contato com o destinatário e peça a ele paraverificar a máquina de fax. No caso de uma chamadainternacional, adicione pausas ao número regist
• Um tamanho de papel diferente do especificado porTam.pág. (Page size) está colocado:Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificadopor Tam.pág.
Uma Mensagem É ExibidaEsta seção descreve alguns dos erros ou mensagens.NotaSerá exibido um Código de suporte (número do erro) na tela do computador o
• Falha ao digitalizar folha de alinhamento da cabeça. (Failed to scan headalignment sheet.)Falha ao digitalizar a folha do alinhamento da cabeça de i
É Exibido um Erro Relacionado ao Cabo de Alimentação que Está SendoDesconectadoO cabo de alimentação talvez tenha sido desconectado enquanto a máquina
Após a conclusão da impressão, desative a configuração para impedir a alimentação dupla de papelcomum; caso contrário, a configuração será aplicada na
Clique em Iniciar (Start) e selecione Todos os programas (All programs), CanonUtilities, Canon My Printer, Canon My Printer e selecione Diagnose and R
Exclua os arquivos desnecessários para aumentar a quantidade de espaço livre no disco.• "Memória insuficiente para colocar em spool (Could not sp
• Alterando a configuração da tela de confirmação:1. Selecione os itens no menu Iniciar (Start), conforme descrito abaixo.• No Windows 7 ou no Windows
A Mensagem de Erro É Exibida em um Dispositivo Compatívelcom PictBridgeOs possíveis erros que podem ocorrer quando você imprime diretamente a partir d
• O material de proteção para o cartucho FINE ou a fitapermanece anexado.Verifique o interior da máquina. Se o material de proteçãoou a fita ainda est
Se Não Conseguir Resolver o ProblemaSe você não conseguir resolver o problema com uma das sugestões deste capítulo, entre em contato como revendedor d
Lista de Códigos de SuporteO código de suporte aparece no LCD e na tela do computador quando ocorre um erro."Código de suporte" significa o
Lista de Códigos de Suporte (Quando o Papel Está Atolado)Se o papel estiver atolado, remova-o de acordo com o procedimento adequado para cada caso.• S
1300CausaO papel está atolado no slot de saída de papel.AçãoSe você puder ver o papel atolado no slot de saída de papel, remova o papel de acordo com
Recomendamos que você use um papel diferente do tamanho A5 para imprimir documentoscom fotos ou gráficos; caso contrário, a impressão poderá enrolar e
Resultados de Impressão Não SatisfatóriosSe o resultado de impressão não ficar satisfatório, em virtude de riscos brancos, linhas desalinhadas oucores
1303CausaO papel está atolado na máquina, na unidade de transporte.AçãoSe você puder ver o papel atolado na bandeja frontal ou se não puder ver o pape
NotaSe o papel estiver enrolado e for difícil removê-lo, segure nas extremidades do papel e remova opapel atolado.Se você não conseguir retirar o pape
1304CausaO papel atola durante a impressão duplex automática.AçãoSe o papel atolar durante a impressão duplex automática, remova-o seguindo o procedim
6. Empurre a alavanca de abertura para abrir a unidade de transporte.Quando você abre a unidade de transporte, apoie a máquina com suas mãos para que
9. Conecte a máquina novamente e ligue a máquina outra vez.10.Recoloque o papel.Todos os trabalhos de impressão da fila são cancelados. Se necessário,
2801CausaO documento está atolado no ADF.AçãoRemova o documento de acordo com o procedimento a seguir.ImportanteA alimentação não poderá ser desligada
5.Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a máquina.Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir d
O Papel Ficou Preso dentro da MáquinaSe o papel atolado rasgar e se você não conseguir retirar o papel do slot de saída de papel ou da unidadede trans
4.Segure o papel preso com suas mãos.Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora.5.Puxe o papel lentamente par anão rasgá-lo e puxe-o para fora.6.Ce
• O pedacinho de papel ainda está dentro da máquina?• O pedaço de papel permanece no espaço do lado direito ou esquerdo (B) no interior damáquina?7.Fe
Nenhum Resultado de Impressão/A Impressão Está Borrada/As Cores Estão Erradas/RiscosBrancosAs Cores Não Ficam NítidasAs Linhas Retas Ficam Desalinhada
Em Outros CasosVerifique o seguinte:• Verificação 1: Há algum objeto estranho ao redor do slot de saída depapel?•Verificação 2: O papel está enrolado?
1003CausaA máquina está sem papel ou a alimentação do papel está incorreta.AçãoColoque o papel novamente e pressione o botão OK da máquina.Quando você
1200CausaA tampa de saída do papel está aberta.AçãoFeche a tampa de saída do papel e aguarde um instante.Não a feche enquanto estiver substituindo um
1202CausaA tampa de saída do papel está aberta.AçãoFeche a tampa de saída do papel.
1250CausaA bandeja de saída do papel está fechada.AçãoAbra a bandeja de saída do papel para retomar a impressão.
1310CausaO tamanho do papel pode não ser compatível com a impressão duplex automática.AçãoOs tamanhos da mídia adequados para impressão duplex automát
1401CausaO cartucho FINE não está instalado.AçãoInstale o cartucho FINE.
1403CausaO cartucho FINE adequado não está instalado.AçãoInstale o cartucho FINE apropriado.Se isso não corrigir o erro, entre em contato com o centro
1485CausaO cartucho apropriado não está instalado.AçãoA impressão não pode ser executada porque o cartucho não é compatível com esta máquina.Instale o
1486CausaO cartucho FINE não está instalado na posição correta.AçãoCertifique-se de que todos os cartuchos FINE estejam instalados na posição correta.
A Tinta Não é Ejetada• Verificação 1: Quando um cartucho FINE ficar sem tinta, substitua-opor um novo.• Verificação 2: O cartucho FINE está instalado
1487CausaO cartucho FINE não está instalado na posição correta.AçãoCertifique-se de que todos os cartuchos FINE estejam instalados na posição correta.
1682CausaNão é possível reconhecer o cartucho FINE.AçãoSubstitua o cartucho FINE.Se o erro persistir, o cartucho FINE pode estar danificado. Entre em
1684CausaO cartucho não pode ser reconhecido.AçãoA impressão não pode ser executada porque o cartucho de tinta não está corretamente instalado ou não
1686CausaA tinta pode ter acabado.AçãoA função de detecção do nível de tinta restante será desativada, uma vez que não é possível detectarcorretamente
1687CausaO cartucho FINE não está instalado corretamente.AçãoAbra a tampa de saída do papel. Quando a tampa da cabeça abrir, empurre a alavanca de blo
1688CausaA tinta acabou.AçãoSubstitua o cartucho de tinta e feche a tampa de saída do papel.Se houver uma impressão em andamento e você desejar contin
1702CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
1703CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
1704CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
1705CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
Atolamentos de PapelQuando o papel estiver atolado, uma mensagem de solução de problemas será automaticamente exibida.Tome as medidas apropriadas desc
1712CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
1713CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
1714CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
1715CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê
2001CausaO dispositivo incompatível com a máquina está conectado.AçãoVerifique o dispositivo conectado à porta da unidade flash USB. É possível imprim
2002CausaUm hub USB incompatível está conectado.AçãoSe uma unidade flash USB estiver conectada por meio de um hub USB, remova o hub.Conecte uma unidad
2700CausaAs causas possíveis incluem os itens a seguir.•Alguns erros ocorreram durante a cópia há algum tempo.• O documento ficou no ADF.• Alguns erro
2802CausaNenhum documento no ADF.AçãoPressione o botão OK para solucionar o erro e realize a operação novamente depois de colocar osdocumentos.
2803CausaO documento é muito longo ou está preso no ADF.AçãoPressione o botão OK para ignorar o erro. Verifique se o documento que está sendo colocado
Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro deatolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a
Solução de Problemas A Máquina Não Liga A Impressão Não É Iniciada Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel" Resultados de Impressão N
Em Caso de ErroQuando ocorre um erro na impressão, como quando a máquina está sem papel ou com papel atolado,uma mensagem de solução de problema é exi
4100CausaOs dados especificados não podem ser impressos.AçãoAo imprimir conteúdo do CREATIVE PARK PREMIUM, confirme a mensagem na tela do computador,v
5011CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
5012CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
5040CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
5100CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoCancele a impressão e desligue a máquina. Em seguida, retire o papel atolado ou o material de proteçãoque e
5200CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
5400CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
5B02CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
5B03CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
5B04CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
Problemas com o Envio de FaxNão É Possível Enviar FaxNão É Possível Realizar a Transmissão Seqüencial por meio da Rediscagem ou Não É Possível DiscarU
5B05CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
5B12CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
5B13CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
5B14CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
5B15CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.
6000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6800CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6801CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6900CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6901CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIV. (OFF) para Det. tom de discagem(Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Adva
6902CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6910CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6911CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6920CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6921CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6930CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6931CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6932CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6933CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6936CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings)
6937CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6938CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6939CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
693ACausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6940CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6941CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6942CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6943CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6944CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
6945CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
Problemas com o Recebimento de FaxNão É Possível Receber Fax, Não É Possível Imprimir FaxA Máquina Não Alterna Automaticamente entre Chamadas de Voz e
6946CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
9000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
9500CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina
B200CausaOcorreu um erro que exige entrar em contato com o centro de assistência técnica.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da
máquina (Recepção de Memória). Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado porTam.pág. (Page size) e, em seguida, pressione o botão OK da máqu
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Não É Possível Receber Fax Colorido• Verificação: RE ECM (ECM RX) está definido como DESATIV. (OFF)?Se DESATIV. (OFF) estiver selecionado para RE ECM
Problemas com a Comunicação de Rede Problemas com a Máquina ao Usá-la na Rede Não é Possível Detectar uma Máquina em uma Rede Outros Problemas com a R
Problemas com a Máquina ao Usá-la na Rede A Máquina Parou de Trabalhar Repentinamente O Nível Restante de Tinta não é Exibido no Monitor de Status da
Problemas com a Comunicação de Rede Problemas com a Máquina ao Usá-la na Rede Não é Possível Detectar uma Máquina em uma Rede Outros Problemas com a R
A Máquina Parou de Trabalhar RepentinamenteNão é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Depois que as Configurações de Rede ForemAlteradasNão
• Verificação 9: Certifique-se de que o canal definido para o ponto de acesso sejaválido para se comunicar com o computador, confirmado na Verificação
O Nível Restante de Tinta não é Exibido no Monitor de Status daImpressora da MáquinaUse o driver da impressora com comunicação bidirecional.Selecione
A Velocidade de Impressão é Lenta• Verificação 1: A máquina pode estar imprimindo ou digitalizando umtrabalho grande de outro computador.• Verificação
Não é Possível Usar a Máquina ao Substituir um Ponto deAcesso ou ao Alterar suas ConfiguraçõesQuando você substituir um ponto de acesso, execute a con
Não é Possível Detectar uma Máquina em uma Rede Não é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração da Comunicação de Rede A Máquina Não Foi Dete
Não é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração daComunicação de RedeSe a máquina não puder ser detectado na rede durante a configuração da c
Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio:Verificação 1A máquina e o dispositivo de rede (roteador, ponto de acesso etc.) estãoligados?Verif
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Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio:Verificação 3A configuração da LAN sem-fio da máquina está habilitada?Certifique-se de que o indic
Problemas com a Impressão A Impressão Não É Iniciada Atolamentos de Papel Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel" Não é Possível Imp
Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio:Verificação 4A máquina está conectada ao ponto de acesso?Usando o painel de controle da máquina, v
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Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio:Verificação 6Verifique as configurações do ponto de acesso.Verifique as configurações do ponto de
Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN com Fio:Verificação 1O cabo de rede está conectado e a máquina e o roteador estão ligados?Certifique-se de
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Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN com Fio:Verificação 3A configuração da LAN com fio da máquina está habilitada?Usando o painel de controle
Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN com Fio:Verificação 4A máquina está conectada ao roteador?Usando o painel de controle da máquina, verifiqu
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Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN com Fio:Verificação 6Verifique as configurações do roteador.Verifique as configurações do roteador para a
A Máquina Não Foi Detectada na Rede Sem Fio• Verificação 1: Verifique se a máquina está ligada.• Verificação 2: A opção Alterar sem-fio/com fio (Chang
Problemas com a Qualidade da Impressão Resultados de Impressão Não Satisfatórios A Tinta Não é Ejetada
Pode ser que dispositivos como fornos de micro-ondas usem a mesma frequência de largura debanda que a estação sem-fio. Coloque o dispositivo sem-fio o
A Máquina Não Foi Detectada na Rede Com Fio• Verificação 1: Verifique se a máquina está ligada.• Verificação 2: A opção Alterar sem-fio/com fio (Chang
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Esqueci um Nome de Ponto de Acesso, SSID ou uma Chave deRedeNão é Possível se Conectar a um Ponto de Acesso ao qual a Chave WEP/WPA/WPA2 Está Definida
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Atolamentos de PapelQuando o papel estiver atolado, uma mensagem de solução de problemas será automaticamente exibida.Tome as medidas apropriadas desc
Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"• Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.Colocando Papel• Verificação 2: Ao colocar
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Não é Possível Imprimir Corretamente com a Impressão DuplexAutomática•Verificação 1: A configuração da impressão duplex automática estáselecionada?Ver
A Cópia/Impressão é Interrompida Antes da Conclusão• Verificação 1: O papel foi colocado?Verifique se há papel colocado.Se a máquina estiver sem papel
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Problemas com a Qualidade da Impressão Resultados de Impressão Não Satisfatórios A Tinta Não é Ejetada
Resultados de Impressão Não SatisfatóriosSe o resultado de impressão não ficar satisfatório, em virtude de riscos brancos, linhas desalinhadas oucores
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Nenhum Resultado de Impressão/A Impressão Está Borrada/As Cores Estão Erradas/RiscosBrancosAs Cores Não Ficam NítidasAs Linhas Retas Ficam Desalinhada
Não é Possível Imprimir o Trabalho Até o Fim• Verificação 1: Selecione a configuração para não compactar os dadosde impressão.Se você selecionar a con
Parte da Página Não é Impressa• Verificação: Ao executar a impressão duplex automática, a razãoabaixo é possível.Ao executar a impressão duplex automá
Nenhum Resultado de Impressão/A Impressão Está Borrada/AsCores Estão Erradas/Riscos Brancos Nenhum Resultado de Impressão A Impressão Está Borrada As
Riscos Brancos•Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidadede impressão?Resultados de Impressão Não Satisfatórios•Verificação
Depois de confirmar que o cartucho FINE está instalado corretamente, feche a tampa de saída dopapel.Se o problema não for resolvido, remova os cartuch
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As Linhas Retas Ficam Desalinhadas•Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidadede impressão?Resultados de Impressão Não Satisfa
A Linha Não Imprime ou Imprime Parcialmente• Verificação 1: A função de impressão de layout está sendo executadaou a função de margem de encadernação
A Imagem Não Imprime ou Imprime Parcialmente• Verificação 1: Selecione a configuração para não compactar os dadosde impressão.Se você selecionar a con
Problemas com a Máquina A Máquina Não Liga Não é Possível Estabelecer Conexão com o Computador Corretamente Usando o Cabo USB Não é Possível Estabelec
O Papel Impresso Enrola ou a Tinta Borra O Papel Impresso Tem Borrões de Tinta O Papel Impresso Enrola•Verificação 1: Você confirmou as configurações
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1. Enrole o papel na direção oposta à de seu enrolamento, conforme mostrado a seguir.2.Verifique se o papel está plano agora.É recomendável imprimir u
• Verificação 5: Se a intensidade estiver configurada como alta, reduza aconfiguração de intensidade e tente imprimir novamente.Se você estiver usando
NotaPara evitar que o interior da máquina fique manchado, defina corretamente o tamanho do papel.• Verificação 10: Aumente o tempo de secagem da super
O Verso do Papel Fica Manchado•Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidadede impressão?Resultados de Impressão Não Satisfatóri
Linhas Verticais São Impressas nas Laterais da Impressão•Verificação: O tamanho do papel colocado está correto?As linhas verticais poderão ser impress
As Cores Ficam Irregulares ou Riscadas As Cores Ficam Irregulares As Cores Ficam Riscadas•Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qu
Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, desligue a máquina efaça outra limpeza profunda da cabeça de impressão após 24 h
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Problemas com a Instalação/Download Não é Possível Instalar os MP Drivers O Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EX Não Aparece Como
Problemas com a Digitalização Problemas com a Digitalização Resultados da Digitalização Insatisfatórios Problemas com o Software
Problemas com a DigitalizaçãoO Scanner não FuncionaO ScanGear (Driver do Scanner) não é IniciadoUma Mensagem de Erro é Exibida e a Tela do ScanGear (D
O Scanner não FuncionaVerificação 1: Verifique se o seu scanner ou impressora está ligado.Verificação 2: Conecte o cabo USB a uma porta USB diferente
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Uma Mensagem de Erro é Exibida e a Tela do ScanGear (Driverdo Scanner) não ApareceVerificação 1: Verifique se o seu scanner ou impressora está ligado.
Não é Possível Digitalizar Vários Itens de Uma VezVerificação 1: Verifique se os itens estão colocados corretamente.Colocando Itens (Ao Digitalizar de
Não é Possível Digitalizar Adequadamente com a DigitalizaçãoAutomáticaVerificação 1: Verifique se os itens estão colocados corretamente.Colocando Iten
Velocidade Baixa de DigitalizaçãoVerificação 1: Para exibir a imagem em um monitor, defina a resolução desaída para aproximadamente 150 ppp. Para impr
A Mensagem "Não há memória suficiente." é ExibidaVerificação 1: Saia de outros aplicativo e tente novamente.Verificação 2: Reduza a resoluçã
O Computador Para de Operar Durante a DigitalizaçãoVerificação 1: Reinicie o computador, reduza a resolução de saída doScanGear (driver do scanner) e
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